So verifizierst du dein Jollie
Die vollständige Verifizierung erfolgt in der Regel sofort, sobald du eine der verfügbaren Verifizierungsmethoden erfolgreich abgeschlossen hast.
Nach der Registrierung kann dein Jollie-Konto bereits teilverifiziert sein. In diesem Fall musst du die noch fehlenden Verifizierungsschritte innerhalb von 72 Stunden abschließen. Werden die fehlenden Schritte nicht rechtzeitig abgeschlossen, kann dein Jollie-Konto vorübergehend eingeschränkt werden.
Du kannst die Verifizierung nach der Registrierung jederzeit in deinem Profil unter „Verifizierungsstatus“ starten. Bitte beachte: Auszahlungen sind erst möglich, wenn dein Jollie-Konto vollständig verifiziert ist. Eine manuelle Verifizierung über den Jollie-Support ist nicht möglich.
Verifizierung starten
Logge dich in dein Jollie-Konto ein und öffne dein Profil. Dort kannst du den Verifizierungsstatus deines Kontos einsehen.
Du siehst, ob dein Jollie-Konto bereits teilverifiziert ist oder ob noch weitere Verifizierungsschritte erforderlich sind. Die vollständige Verifizierung kann direkt über eine der angebotenen Methoden durchgeführt werden und wird nach erfolgreichem Abschluss in der Regel sofort bestätigt.
Wenn dein Jollie-Konto nach der Registrierung nur teilverifiziert ist, müssen die noch fehlenden Verifizierungsschritte innerhalb von 72 Stunden abgeschlossen werden. Andernfalls kann dein Jollie-Konto vorübergehend eingeschränkt werden.
1-Cent-Überweisung mit PIN
Bei dieser Methode bestätigst du dein Jollie-Konto über dein Bankkonto. Dafür gibst du im Verifizierungsfenster deine IBAN ein. Anschließend wird eine 1-Cent-Überweisung an dein Bankkonto gesendet. Im Buchungstext dieser Überweisung findest du eine PIN. Diese PIN gibst du im Verifizierungsfenster ein, um die Verifizierung abzuschließen. Wichtig ist, dass deine Bankdaten mit den persönlichen Angaben in deinem Jollie-Konto übereinstimmen. Bitte prüfe deshalb vorher, ob Name und Kontodaten korrekt sind.
Bestätigung über dein Online-Banking
Bei der Bestätigung über dein Online-Banking wird deine Identität über dein Bankkonto geprüft. Dafür wählst du deine Bank aus und wirst anschließend zum Login deiner Bank weitergeleitet. Dort meldest du dich wie gewohnt im Online-Banking an und bestätigst den Vorgang mit dem TAN-Verfahren deiner Bank. Danach werden die Bankdaten mit den persönlichen Angaben in deinem Jollie-Konto abgeglichen. Wenn die Daten übereinstimmen, kann die Verifizierung abgeschlossen werden. Achte deshalb darauf, dass deine Angaben bei Jollie exakt mit den Daten übereinstimmen, die bei deiner Bank hinterlegt sind.
Ausweisprüfung mit Selfie-Video
Wenn du dein Bankkonto nicht verwenden möchtest oder die Bankverifizierung für dich nicht funktioniert, kannst du dein Jollie-Konto mit einem Ausweisdokument und einem kurzen Selfie-Video verifizieren. Dafür benötigst du ein gültiges Ausweisdokument, zum Beispiel deinen Personalausweis, Reisepass oder Aufenthaltstitel. Im Verifizierungsprozess erfasst du dein Dokument mit der Kamera deines Geräts und nimmst anschließend ein kurzes Selfie-Video auf. Achte darauf, dass dein Ausweis gut lesbar ist, du dich in einer hellen Umgebung befindest und deine Internetverbindung stabil ist. So kann deine Identität schneller und erfolgreicher geprüft werden. Deine Daten werden ausschließlich zur Identitätsprüfung verwendet und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Nach der Verifizierung
Sobald du eine der drei Verifizierungsmethoden erfolgreich abgeschlossen hast, gilt dein Jollie-Konto als vollständig verifiziert.
Danach kannst du Einzahlungen über 100 € vornehmen, sofern sie innerhalb deines persönlichen Einzahlungslimits liegen. Außerdem kannst du Auszahlungen deines Guthabens anfordern.
Falls die Verifizierung nicht funktioniert oder du Fragen hast, kontaktiere bitte den Jollie-Support per E-Mail an kontakt@jollie.de.